Данный телефон бизнес-класса, анонсированный в 2007 году, работает на платформе S60 (3rd Edition).
Ввиду устаревания программного обеспечения периодически требуется прошивка Nokia E51, которую специалисты сервисного центра SotServ проведут за 15-30 минут.
Оперативный ремонт аппарата заключается в замене деталей – разъема заряда, дисплея, обоих динамиков, микрофона, камеры, слота сим-карты и других съемных частей. Гарантия на все виды работ составляет, в среднем, 6 месяцев – в зависимости от вида ремонта и типа запчастей.